智慧景区的发展特征

发布时间:2020-08-28 16:44:51 / 浏览次数:3326

智慧景区以新技术为支撑,突出景区管理智能化、数字化、全面化、互动协调性和可持续发展性特征。科学的管理和现代信息技术的集成,达到人与景的和谐发展、低碳智能运营景区的目的,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。

智慧景区的发展特征主要如下:

一、智能化:以现代信息技术为支持

在计算机网络技术、智能控制技术等已有的技术基础上,加以云计算、物联网、虚拟现实等技术为代表的前沿技术的应用,为旅游信息化的发展带来了质的飞跃。

这些技术在旅游景区的应用,将景区的基础设施、管理模式与理念、游客服务媒介与手段等方面进行了智能化的转型与升级,极大提升了整个景区的综合水平。突出“智慧”,既是对技术设备智慧化的应用,也是对管理者、服务者与被服务者智慧的挖掘。

二、人性化:为服务游客而出发

智慧景区建设在数字景区的基础上,但是简单地将云计算、物联网等新一代信息通信技术直接应用在原有的管理与服务的工具与手段之上,一味地利用最新的技术与机器是曲解了“智慧”的含义,是盲目的从众心理,不考虑与现实情况的匹配程度是不可取的。

智慧景区的建设要从景区的可持续发展入手,从游客的需求和景区管理的需求出发,物联网、云技术等新一代信息技术只是实现智慧景区的手段和媒介,而不是目标。

三、综合性:景区管理能力的提升

数字景区以及传统的景区信息化建设过分强调信息技术在景区设施设备等硬件层面的铺设和应用,忽视对于景区管理“软件”层面的提升,加之景区信息化建设的从众心理,忽视技术的适用性,造成设备闲置、资源浪费的现象屡屡出现。

智慧景区不单单停留在前沿技术在景区基础层面的投入,而是将一种智慧化的管理理念与创新的管理模式带入景区,在技术应用的同时考虑到景区的实际情况,考虑到景区管理水平的配套提升,突出综合性。

四、系统性:建设互通合作机制

目前,许多景区之间以及景区内部各个部门系统之间的团结协作机制还未形成,外部孤立化、内部条块化现象比较普遍。这种现象不仅表现在业务合作上,而且表现在信息沟通与共享上。造成景区的服务效率低下,游客问题得不到及时解决,发展动力不足。因此智慧景区首先要解决的问题是信息资源的共享。

在智慧景区的体系建设中,数据资源库建设是非常必要的,数据库建设不仅实现景区内部各个系统部门在资源上的共享,提升协作,而且在实现景区与其他景区,以及政府管理部门、其他旅游企业、游客之间的沟通与资源共享,完善景区内部协作系统的同时,将景区置于一个更大的关联网络中,加强景区与外部的联系。

智慧景区是未来景区发展的必然趋势,也是满足其自身可持续发展的需要。纵然景区智慧化建设任重道远,但未来前景非凡。


热门文章

高速服务区变网红景区——跨界思维带来的无限可能 聊科技,聊旅游,聊运营——三特爱乐玩出席2020中国未来景区大会 千年名楼黄鹤楼将首次开放夜间体验,智景游提供技术支持 文旅部:国庆节、中秋节假期A级旅游景区严格遵守“限量、预约、错峰”要求 十一旅游“抢客战” 提前开打:省内游、短途游是主流 旅游信息化和智慧旅游的区别 三特索道与凯撒旅业达成战略合作 深入拓展景区旅游新体验 海南省旅游景区协会组织召开2020年上半年工作总结及业务交流会 交通运输部:国内客运逐步恢复,高风险地区不可开展团队旅游业务 祝贺南湾猴岛景区通过2020年国家级服务业标准化试点单位验收 热烈祝贺三特爱乐玩荣获湖南联通2019年度优秀合作伙伴 后疫情时代怎样做好景区运营管理 “分时预约 间隔入园”智景游助力景区疫情防控,保障游客入园安全 乔家大院被“摘牌”,多家5A景区被要求整改,信息化升级刻不容缓 打造智慧旅游新体验,三特爱乐玩亮相2019联通合作伙伴大会 热烈祝贺我司成功中标三亚西岛景区4A升5A智慧景区建设项目 智景游会员系统正式落地当代盈享会 热烈祝贺智景游中标《湖北航特载人观光氦气球运营管理系统》项目! 智景游助力景区打造会员管理系统 智景游为南湾猴岛打造景区官网