对话南湾猴岛,看景区负责人如何评价智景游系统

发布时间:2018-04-16 15:06:49 / 浏览次数:742

智景游票务系统在南湾猴岛已经上线一段时间,近日,猴岛的景区负责人接受了一场专访,针对智景游为景区带来的一系列积极变化进行了说明。


采访对象:猴岛财务负责人 桂部长

采访核心内容:票务系统  


问: 您觉得智景游票务系统给猴岛的票房以及财务工作带来了哪些便利性?

答: 过去猴岛公园采用传统的手撕纸质票及副券的售验票方式,导致票房工作人员工作量巨大。手撕票需每天盖章,操作繁琐;同时由于票种较多,验票时需仔细辨认;副券要进行收集和分类,整理和计算带来了很大的工作压力,旺季时经常要加班到很晚。

此外,过去景区门票销售以现金支付为主,采用手工记账,在猴岛景区每年近百万的客流量下,人工操作的传统收款和记账方式存在着失误的隐患。

使用智景游票务系统之后,避免了人工计票的无效工作量,极大减轻了票房工作人员的负担,让员工能专注在给游客提供服务上。此外,所有销售报表都能够实时统计,再也不用手工记账了,这样非常安全、准确、高效。智景游提供的多种购票方式,比如微信和OTA购票方便了游客,同时降低了售票窗口的压力。


问: 智景游系统稳定性怎么样?

答: 挺不错的,基本没有出过故障,很稳定。

 

采访对象:接待处主任以及办公室工作人员

采访核心内容:招待票系统


问: 智景游招待票系统给办公室工作带来了哪些变化?

答: 招待票系统极大了解放了办公室人手。用系统之前,招待票的发放、统计、核对、审批都非常占用时间。到了旺季,办公室经常整日被围得水泄不通,不夸张地说,连上厕所的时间都没有。使用招待票系统之后,全部手机操作,招待了谁、谁审批的、一共发出多少招待票,各维度统计清晰明了,再也不用栓死在办公室,领导远程就可以审批,招待对象直接用电子票码入园就好,极为便利有效。

 

采访对象:总经理助理 向总

采访核心内容:数据平台


问: 智景游数据统计平台为园区的精细化运营管理带来了哪些改变?

答: 1.数据时效性大大提高:以前查看数据需要人工查询报表,有的数据还需要手动计算,数据时效性比较差,往往得到的是一天前、甚至几天前的数据,不能有效的反应当前的运营状况;现在可以在大屏幕上看到实时的数据,每分每秒都在更新。

2.数据更直观:以前都是数据用表格形式展现,现在的数据以饼形图、条形图、折线图等多种直观的图表展现,更直观易懂;

3.数据更智能:大数据平台提供了多维度的游客画像,年龄、性别、来源地、团散比的数据给与精细化运营更多判断依据,让我们可以针对游客精准服务、精准营销。

 

 

采访对象:猴岛总经理 张总

采访核心内容:猴岛智慧景区建设走在了海南省先进之列


问: 据说猴岛景区是海南省智慧景区建设的试点单位,您能否介绍一下情况?

答: 猴岛景区对智慧旅游的建设是理解比较深刻的,我们认为智慧景区建设绝不仅仅停留在闸机、监控这样的层面,而是智慧运营、智慧管理、智慧服务、智慧营销这四个方面的综合规划和建设,真正做到各个信息系统之间互连互通,形成智慧景区的完整生态,才能便于数据的收集、管理、分析、筛选和运用。猴岛是海南省智慧景区建设的试点单位,在选择智慧景区建设合作伙伴时,从理念、研发能力、业务理解深度、售后服务等方面经过多方考察,选择了三特爱乐玩。目前,形成了综合门禁票务、消费系统、虚拟漫游、智能排队、云数据中心等多项建设成果,尤其是在是旅游数据采集、分析、应用等方面,在海南省是首屈一指的,得到了省旅游委的大力肯定。


通过本次采访,我们能看到智景游系统给景区带来的积极影响是多方面多维度的,从售票到排队,从销售到运营。景区负责人对于智景游的高度评价激励着我们继续在智慧景区服务工作中砥砺前行。感谢客户的认可,智景游将全身心投入到智慧景区的建设与创新,真正做到全新全意为了景区。

热门文章

热烈祝贺我司成功中标三亚西岛景区4A升5A智慧景区建设项目 智景游会员系统正式落地当代盈享会 热烈祝贺智景游中标《湖北航特载人观光氦气球运营管理系统》项目! 智景游助力景区打造会员管理系统 智景游为南湾猴岛打造景区官网 对话南湾猴岛,看景区负责人如何评价智景游系统 武汉三特索道集团问鼎中国旅游界最高奖项飞马奖 智景游入选《2017最具创新的智慧景区解决方案提供商》榜单 中国第一套山岳型景区专用排队叫号系统横空出世 东湖国际大马戏馆首次安装闸机 微印定制产品引爆木兰花海乐园会员日 智慧旅游成为行业新标杆,传统景区该如何发展? 智慧景区项目新增合作景区,东湖海洋乐园完成网络基础建设 春秋寨一期工程启动,顺利升级票务系统 三特爱乐玩团队与南湾猴岛景区首度开展深度合作