祝贺南湾猴岛生态旅游区通过国家级旅游服务标准化终期验收!

发布时间:2019-09-03 10:13:44 / 浏览次数:288

       近日,海南市场监督管理局组织标准化专家对海南陵水猴岛旅业发展有限公司国家级旅游服务标准试点项目进行了终期评估验收,海南陵水猴岛旅业发展有限公司顺利通过国家级旅游服务标准化试点终期验收,考核等级为优秀。

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       据了解,此次验收作为海南陵水猴岛旅业发展有限公司在2016年1月获评国家级旅游服务标准化试点单位以来,对历时两年多标准化建设工作的终期考评。标准化专家主要通过听取企业汇报,查看企业标准化体系文件、现场考核,以及现场提问标准化专员的方式进行验收,主要对企业的标准化体系运行是否充分、有效以及标准是否满足景区服务、管理和经营的需要进行综合评估。

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       专家评估组认为南湾猴岛生态旅游景区的标准化理念与景区服务实际相结合,建立了一整套符合企业实际和国家标准相关要求的服务标准体系。

       景区标准化建设得到领导的高度重视,先后投资5000多万加强景区旅游基础设施的建设,从游客安全、人性化管理、智慧景区建设、公共信息导向系统等方面实施标准化建设工程。

       专家认为景区建立的标准体系健全,标准适用,景区组织员工参加多期标准化培训,并在自媒体等平台大力宣贯标准,游客满意度逐年上升,同时景区致力解决周边居民就业问题,为当地居民就业脱贫发挥了重要作用,取得明显的经济和社会效益。

       最后专家组给出了企业应进一步完善、优化规范企业标准化体系,提升服务精细化水平,提升PDCA的有效性,发现问题及时有效地整改等建议。

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       自2014年以来,南湾猴岛生态旅游景区获评海南省省级旅游标准化示范点单位,并于2016年通过了海南省省级旅游服务标准化试点验收,同年1月国家标准化管理委员会把南湾猴岛生态旅游景区作为国家级旅游服务标准化试点单位。


       在此期间,智景游与南湾猴岛达成合作,为猴岛景区提供了一站式的智慧景区建设咨询与服务(景区整体信息化系统的定制开发、部署实施、升级维护;营销活动策划与技术支持、营销扩展技术支持;景区官网的设计、制作、升级和维护;园区导视系统设计等)以及景区所需要的其他技术服务。

                         ▲游客扫码微信购票                                                                        ▲工作人员票房售票

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                             ▲游客有序验证过闸机                                                                 ▲手机扫码验证入园

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                          ▲景区指挥大厅                                                                            ▲景区LED大屏安装

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                         ▲游客参与嗨摇游戏                                                                      ▲排队中参与猴岛夺宝游戏


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▲大数据中心   


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▲导视系统设计


       此次南湾猴岛生态旅游区通过国家级旅游服务标准化终期验收,并且考核等级达到优秀,对于今后景区的发展评级等工作都有着极其重要的意义。能从智慧景区建设、导视系统设计等方面为猴岛国家级旅游服务标准化试点的创建助力,智景游也深感荣幸!期待智景游与南湾猴岛在前进的道路上能共同携手,再创佳绩!

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