建设智慧景区应当重视数据应用

发布时间:2017-11-06 16:02:25 / 浏览次数:623


随着互联网技术发展,“互联网+旅游”模式逐渐兴起,越来越多景区开始建设智慧景区,通过景区WIFI全覆盖、视频监控、电子票务系统、排队系统等软硬件相结合,方便景区管理、为游客带来更好的体验。

 

而在便捷的数字化管理背后,更重要的是智慧景区对于大数据的应用。


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提升管理和服务,促进转型升级

 

建设智慧景区,通过数据分析对节假日景区游客量、客流高峰期进行预测预判,以此作为景区假日信息指挥平台的管理依据。

 

同时,结合电子票务系统、视频监控系统等实时客流数据,了解景区游客分布情况,及时采取分流疏导措施,保障游客旅游安全和秩序。

 

另一方面,系统及时反馈的数据也有利于提升游客体验。

 

景区通过掌握的数据能够即时为游客提供产品线路、纪念品种类及特色、票务种类及价格、景区承载量及当前在园人数、景区气候环境状况、周边渔家乐农家乐等住宿情况,让游客能够合理安排行程。

 

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加强精准营销,提高景区收入

 

通过智慧景区建设,还能记录游客在不同景点的滞留时间,分析游客对景点的喜好偏向,合理规划旅游路线。

 

同时,记录游客在景区的消费、吃住、购物等环节的消费信息,分析游客的消费内容、消费金额、消费行为差异、预定习惯差异等维度,能够指导景区进行合理的基础设施建设,直接改善经营。

 

大数据对于提升景区收入更为显著的一面是,提升景区广告的转化率。从广告投放的角度获取数据,分析目标受众的构成、广告的点击率与转化率,从而加强景区精准营销。

 

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目前,许多景区已经开始了智慧景区建设,但多数景区对于大数据的重视和应用还不够充分。大数据时代,深度挖掘数据的应用已经不是电商的“专利”,拓展数据来源、丰富信息量、获取景区之外的相关数据,才能让景区有更长足的发展。

 


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