应对节假日客流高峰 智慧景区建设优化景区管理水平

发布时间:2017-11-08 09:24:23 / 浏览次数:689


刷身份证自助取票、手机扫码入园、刷脸入园、移动支付、VR观光、语音讲解、智能导航……近年来智慧景区建设卓有成效,不仅提高了游客满意度,使“观光”升级为“体验”,而且大大提升了景区管理与服务水平。


尤其是在节假日出游高峰,过去景区管理承载着巨大压力。如今,顺应互联网发展趋势的智慧景区建设则从多方面优化了景区的管理水平、减轻旅行高峰期的景区管理压力。

 

网上售票 无现金入园


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节假日景区人流量大,过去人工售票的方式导致游客入园速度较慢,售票点前常常排起长队。“智慧景区”通过整合线上线下O2O网络资源,建设网上售票平台,同时在景区售票处外设置自动售取票机,能够方便游客自助购买景区门票、缩短游客入园等待时间。


而能够刷身份证入园的闸机,不仅顺应了门票实名制发展的趋势,也为游客快速入园提供了便利。

 

大数据应用 预测客流高峰


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近年来,越来越多景区运用大数据对旅游对旅游形势进行超前预判,编发假日预测预警通报,排除安全隐患,为客流高峰管控应对提供了充分的决策依据。


景区通过智慧旅游大数据分析系统,可以依据前一天的景区接待人数,结合往年大数据统计分析,提前进行客流量预测。在黄金周等客流高峰期,可在当日对接下来3小时内到景区的游客人数进行预测。这样可以帮助景区及时采取应对措施。

 

建设闸机 控制景点客流量


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旅游高峰时期,景区内各景点人流量分布不均、部分景点客流密度过大,常常存在安全隐患。尤其是景区玻璃栈道等旅游项目,更需要加强客流量控制。例如,保康九路寨景区就通过在栈道两端设置闸机,有效控制上桥人数,保证游客安全,杜绝人数过多带来的安全隐患。

 

监控系统 实现智能指挥


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过去,景区工作人员不能全面掌握游客入园情况,也无法了解景区客流高峰位置和发展趋势。而通过建设监控系统,实现景区24小时高清画面监控,能够实时了解辖区客流信息和客流密度,并相应制定疏导方案,方便了各级指挥员掌握景区实况。

 


根据国家旅游局数据中心公布的旅游调查结果,2016年全年,国内旅游人数44.4亿人次,比上年同期增长11.0%。其中,城镇居民31.95亿人次,增长14.03%;农村居民12.4亿人次,增长4.38%。

 

在国内旅游需求旺盛的背景下,景区应当主动提高管理水平、提升游客体验,而建设智慧景区成为景区顺应趋势发展的必然选择。

 

 

 


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