智慧旅游建设的重要性在哪里?

发布时间:2018-02-01 16:32:12 / 浏览次数:941

随着互联网技术的普及发展,智慧旅游的概念已渗透到旅游市场的方方面面。旅游业的数字化变革,不只给游客带来便利,更为中国旅游业的变革展开了想象的翅膀。

 

智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,其核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务。

 

智慧旅游的表现形式主要有下列几个方面:

 

智慧服务:利用智慧化的技术和手段服务游客,更好地满足游客"吃、住、行、游、购、娱"的需要,在改善旅游服务品质的同时,提升旅游服务的价值。

 

智慧商务:利用各类智慧化的技术开展包括电子商务、移动商务等在内的各类商务活动,以实现商务活动的智慧化,创造更高的商务价值。

 

智慧管理:利用智慧化的技术对游客、景点、酒店、旅游线路、交通工具以及其他类型的旅游资源进行智慧化管理,全面提高管理水平,创造管理效益。

 

智慧政务:智慧政务既包括电子政务、移动政务等深化应用,也包括基于智慧化技术的政府管理和服务模式的创新。提高政府对旅游行业的管理水平和服务能力,是旅游智慧政务的基本目标。

 

对于整个旅游产业的发展而言,智慧旅游将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式,从而逐步改变整个产业的运营模式,提高旅游业的现代服务水平。无论是旅游局还是景区,在创建5A或者全域旅游示范区等景区规划中,智慧旅游都会成为关注点。

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