智慧旅游成为行业新标杆,传统景区该如何发展?

发布时间:2017-07-27 13:59:26 / 浏览次数:1404

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近几年以来,“智慧旅游”一词突然在市场中变得火热起来,随着传统旅游产业的转型升级、旅游信息的迅速增长以及旅游大数据时代的到来,"互联网+旅游"俨然成为当下旅游行业的新常态,各地景区在消费升级的趋势下又该何去何从?

 

从目前我国景区行业整体智慧旅游发展现状来看,各地景区对智慧旅游的认知能力以及建设水平都参差不齐,除了常见的投入力度不足之外,更有甚者出现建设过度的情形,所以在建设“智慧景区”之前,我们需要从几个不同的层面来理解智慧旅游。

 

哪些景区适合做智慧旅游?


目前除了旅游局和各地景区都在积极投资建设智慧旅游,还有很多农家乐或街道、乡镇都在提智慧旅游,一方面说明行业从业者对此很重视,另一方面过多的强调“智慧旅游”反而会成为景区的负担。那么哪些情况下适合投资建设“智慧旅游”呢?


1.如果希望旅游成为当地新的经济增长点或主要收入来源,县域可以大力投资建设智慧旅游,通过智慧旅游来提升游客的体验,加强目的地的精准营销,增加旅游收入并带动当地居民脱贫致富。


2.景区创建4A、5A或国家级旅游度假区时,其他创建分值不够的情况下,可以通过智慧旅游的的建设来保分或增加分值,为创A服务。


3.当地旅游或景区发展遇到瓶颈,短期无其他有效解决路径时,可以通过智慧旅游的建设另辟蹊径,或许能带来出乎意料的结果。

 

“智慧旅游”的概念到底是什么?


1.服务更加智慧化

基于“智慧旅游”的出游场景:

出发前,游客可以在网上通过各种渠道了解景区的特色娱乐项目、查阅游玩攻略以及个性化的游记,除了可以通过线上多个渠道提前预订景区门票、周边酒店、停车位之外,还能提前了解景区的在园人数以及景区实时动态;

到景区,能够自动引导游客至预约的车位,游客可以直接刷身份证或手机入园;入园后,游客可以打开手机边听线上语音导览介绍边游览景区,可以用手机快速租赁景区游乐设施,遇见喜爱的景区文创产品也可扫描下单;

结束游玩后可以移动端支付停车费,随机引导车辆驶离停车场,游览过程中减少人工成本,提升游客的游览体验。

 

2.景区管理智慧化

景区运营人员能够可以随时随地预测和查出门票预订、游客入园情况、停车场饱和程度、景区舒适度、现场运营情况、大团队接待和重点活动情况,并且能够及时进行相应的预案处理。

 

3.行业监管智慧化

各地旅游局可以随时了解、发布区域景区的运行情况,旅行社、导游、车辆、涉旅企业及景区的认证和投诉、评价情况,及时进行决策分析和景区营销方案。

 

从旅行市场整体来看,智慧旅游推广进度还跟不上市场需求的发展速度,各地景区需先认清自身景区运营现状,了解开发智慧景区所带来的机遇,从而为景区制定合理的发展规划。


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